Política de Privacidad
En Feackrolk Gaming Studio, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios gaming.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo:
- Datos de registro de cuenta (nombre de usuario, email, contraseña encriptada)
- Información de perfil gaming (nivel, estadísticas de juego, preferencias)
- Datos de contacto (teléfono, dirección para entregas físicas)
- Preferencias de comunicación y configuraciones de usuario
- Información de transacciones y métodos de pago seguros
Además, automáticamente recopilamos ciertos datos técnicos para mejorar tu experiencia:
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Patrones de navegación y tiempo de permanencia
- Datos de rendimiento y errores técnicos
- Información de dispositivos y identificadores únicos
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
Gestión de Cuenta
- • Registro y autenticación de usuarios
- • Mantenimiento de perfiles gaming
- • Sincronización entre dispositivos
- • Recuperación de contraseñas
Personalización
- • Recomendaciones de juegos
- • Contenido adaptado a preferencias
- • Configuraciones personalizadas
- • Experiencias gaming optimizadas
Comunicación
- • Notificaciones de actualizaciones
- • Eventos y promociones gaming
- • Soporte técnico especializado
- • Comunicaciones de seguridad
Mejora de Servicios
- • Análisis de patrones de uso
- • Optimización de rendimiento
- • Desarrollo de nuevas funcionalidades
- • Investigación y desarrollo gaming
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal:
Encriptación
Todos los datos se encriptan usando protocolos de seguridad avanzados
Monitoreo 24/7
Protección continua contra amenazas y accesos no autorizados
Auditorías
Revisiones regulares de seguridad y cumplimiento normativo
Mantenemos servidores seguros con acceso limitado y protocolos estrictos de manejo de datos. Nuestro equipo de seguridad revisa regularmente las medidas implementadas para asegurar el más alto nivel de protección.
Tus Derechos y Control
Tienes control total sobre tu información personal y los siguientes derechos:
Derechos del Usuario
- • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
- • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- • Limitación: Restringir cómo procesamos tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Respondemos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, autenticación y seguridad
Cookies de Rendimiento
Recopilan información sobre cómo interactúas con nuestro contenido gaming
Cookies de Preferencias
Recuerdan tus configuraciones para personalizar la experiencia
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más detalles sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
Comunicaciones y Notificaciones
Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y nuestros servicios:
Notificaciones de Servicio
Información sobre actualizaciones, mantenimiento y nuevas funcionalidades
Comunicaciones de Marketing
Eventos gaming, promociones especiales y novedades del estudio (solo con consentimiento)
Alertas de Seguridad
Notificaciones sobre actividad sospechosa o cambios de seguridad
Puedes gestionar tus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Respetamos todas las solicitudes de opt-out de comunicaciones promocionales.
Transferencias Internacionales
Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Contratos de protección de datos con cláusulas estándar de la UE
- Certificaciones de organismos de supervisión reconocidos
- Protocolos de encriptación durante la transferencia
- Auditorías regulares de proveedores de servicios
- Cumplimiento con regulaciones internacionales de privacidad
Todos los proveedores de servicios externos están obligados contractualmente a cumplir con nuestros estándares de privacidad y seguridad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
Información de Cuenta
Se conserva mientras la cuenta esté activa y por un período razonable después del cierre para cumplir obligaciones legales
- • Cuentas activas: Durante la relación contractual
- • Cuentas cerradas: Hasta 3 años por obligaciones legales
- • Datos financieros: Según regulaciones fiscales aplicables
Datos Técnicos
Información sobre navegación y uso se conserva por períodos limitados para análisis y mejora de servicios
- • Logs de navegación: Hasta 12 meses
- • Datos de rendimiento: Hasta 6 meses
- • Información de seguridad: Hasta 2 años
Al final del período de retención, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos a través de nuestros canales oficiales.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.
Protección de Menores
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar información de menores bajo su cuidado.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificaciones en el sitio web y aplicación
- Emails a la dirección registrada en tu cuenta
- Notificaciones push en dispositivos móviles
- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio
La fecha de la última actualización se indica al final de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Protección de Datos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de los siguientes canales:
info@feackrolk.com
Respuesta en 24-48 horas
Teléfono
+54 11 4567-8901
Lun-Vie: 10:00-19:00
Dirección
Av. Corrientes 1234
C1043AAZ Buenos Aires, Argentina
Horarios
Lunes a Viernes
10:00 - 19:00 (Argentina)
También puedes gestionar tu privacidad directamente:
Última actualización: 15 de Noviembre, 2024
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